İtibar yönetimi
Önemli dijital kanallarda bir şirket, marka veya kamu kişisinde güven oluşturmak için yapılandırılmış bir sistem.
Daha fazla bilgi edininPublic Relations hizmeti
İtibar riskinin eksiksiz bir görünümü
Bir şirketin veya kamu figürünün arama motorları, yorumlar, medya, sosyal platformlar ve AI yanıtları genelindeki varlığının bağımsız bir resmini oluşturuyoruz. Denetim, nedenleri, öncelikleri ve iyileştirme için gerçekçi yolları belirler.
İtibar denetimi, kuruluşun yatırım, pazar girişi, bir işlem veya sistematik itibar çalışması öncesinde bağımsız bir temel noktaya ihtiyaç duyduğunda önemlidir. Çalışma, doğrulanabilir kaynaklara, şeffaf akıl yürütmeye ve yasal platform etkileşimine dayanır.
Çalışma kapsamı
Çalışmanın kapsamı
Nihai kapsam, ilk değerlendirmeyi takip eder. Her aşama belirli bir itibar riski ve yönetim kararını ele alır—rastgele bir yayın sayısı değil.
- Aşama 1Arama ve medya varlık haritası
İzleyicilerin şu anda arama ve medyada gördüklerini, hangi temaların baskın olduğunu ve güvenilir bilgilerin nerede olmadığını kaydediyoruz.
- Aşama 2İncelemeler, platformlar ve dijital iz analizi
Yorum içeriğini, profil kalitesini, platform varlığını ve ilgili dijital ayak izini değerlendiriyoruz.
- Aşama 3İtibar zafiyet değerlendirmesi
Biz, müşterileri, ortakları, çalışanları veya bir işlemi etkileyebilecek çelişkileri, bilgi boşluklarını ve sorunları tespit ederiz.
- Aşama 4İlgili rakip karşılaştırması
Görünürlük, temalar ve kaynakları ilgili rakiplerle karşılaştırıyoruz, ancak analizi yüzeysel bir puana indirmiyoruz.
- Aşama 5Öncelikli 30, 90 ve 180 günlük plan
Eylemleri aciliyet ve etkiye göre sıralarız: hemen düzeltmeler, sistematik çalışmalar ve uzun vadeli güven geliştirme.
- Aşama 6Bulgular sunumu ve uygulama planı
Kanıtları ekiple birlikte inceliyor ve önerileri sahiplere, zaman dilimlerine ve kontrol noktalarına çeviriyoruz.
Ne zaman devreye girmeli ve müşteri ne alır
Bu hizmet, kuruluşun yatırım, pazara giriş, bir işlem veya sistematik itibar çalışması öncesinde bağımsız bir temel duruma ihtiyaç duyduğunda önemlidir. İş başlamadan önce temel durumu belgeliyoruz, böylece maddi değişiklik, sübjektif izlenimlerden ayrılabilir.
Sonuç, önceliklendirilmiş bir risk haritası ve uygulanabilir 30, 90 ve 180 günlük bir yol haritasıdır. Öneriler, sorumlu kanallar, zaman çerçeveleri ve kontrol kriterlerine bağlıdır.
- Temel gerçeklerin ve kaynakların doğrulanması;
- İş ve hedef kitle etkisine göre risk önceliklendirmesi;
- yasal yöntemler ve proje sınırları konusunda anlaşma;
- Düzenli değerlendirme ve kanıta dayalı ayarlama.
FAQ
Sıkça sorulan sorular
Bir itibar denetimi ne zaman faydalıdır?
Sistematik ORM çalışmalarından önce, bir işlem, pazar girişi, kamu kampanyası veya yönetici ataması—ve bilgi ortamında önemli bir değişiklikten sonra.
Nihai rapor neleri içerir?
Temel değer, risk kaynakları ve temalar, etki değerlendirmesi, kanal haritası, acil önlemler ve kontrol kriterleri ile sıralı bir plan.
Proje nasıl başlar?
Çalışma; başlangıç durumunun, hedeflerin, kısıtların ve aciliyetin netleştirilmesiyle başlar. Ardından aşamaları, sorumlulukları ve başarı ölçütlerini belirleriz.
Hangi materyallere ihtiyacınız olacak?
Özet bir kronoloji, bilinen bağlantılar, ilgili isimler ve istenen sonuç, ilk değerlendirme için yeterlidir. Şifreleri, erişim kodlarını veya gereksiz kişisel verileri göndermeyin.
Kalite nasıl kontrol edilir?
Çalışma başlamadan önce temel durumu belgeler, ardından kaynaklarda, arama sonuçlarında, konularda, yayınlarda ve hedef kitle tepkilerinde görev özelindeki göstergelere karşı değişiklikleri değerlendiririz.
İlk kamu hamlesi yapılmadan önce durumu anlayın
Sorunu, mevcut durumu ve istenen sonucu tanımlayın. Odaklanmış sorularla yanıt verecek ve ilk değerlendirme için güvenli bir format önereceğiz.
E-posta [email protected]