Gestione della reputazione
Un sistema strutturato per costruire la fiducia verso un'azienda, un brand o un personaggio pubblico attraverso i canali digitali che contano.
Scopri di piùServizio di Public Relations
Prima le prove. Poi la comunicazione.
Lavoriamo con informazioni pubbliche e ottenute legalmente: ricostruiamo la cronologia, testiamo le affermazioni, valutiamo l'affidabilità della fonte e prepariamo una base di prove per le comunicazioni e i team legali.
Le indagini digitali sono rilevanti quando affermazioni, fonti, cronologia o relazioni devono essere verificate prima di una risposta pubblica o legale. Il lavoro si basa su fonti verificabili, ragionamenti trasparenti e coinvolgimento legale della piattaforma.
Ambito di lavoro
Cosa comprende il lavoro
L'ambito finale segue la valutazione iniziale. Ogni fase affronta un rischio di reputazione e una decisione gestionale definiti, non un conteggio arbitrario delle pubblicazioni.
- Fase 1Verifica della fonte e delle affermazioni
Individuiamo le fonti originali, confrontiamo le affermazioni e classifichiamo ciò che è supportato, contraddetto o ancora incerto.
- Fase 2Cronologia degli eventi e delle pubblicazioni
Ricostruiamo la sequenza degli eventi e delle pubblicazioni per mostrare quando e come sono cambiate le informazioni.
- Fase 3Analisi aperta dell’impronta digitale
Analizziamo solo archivi, siti, pubblicazioni, registri aperti e legalmente accessibili e relativi oggetti digitali.
- Fase 4Mappa degli argomenti e degli attori correlati
Mostriamo le relazioni tra temi, organizzazioni, persone, piattaforme ed eventi senza presentare le ipotesi come fatti.
- Fase 5Brief di ricerca per il team decisionale
Documentiamo fonti, fatti, limiti e risultati in un brief di ricerca pronto per la decisione.
- Fase 6Consegna esiti e sessione di lavoro
Spieghiamo cosa è stabilito, cosa non può essere dimostrato e come i risultati possono essere utilizzati in modo sicuro dai team di comunicazione, legali e gestionali.
Quando impegnarsi e cosa riceve il cliente
Questo servizio è rilevante quando affermazioni, fonti, cronologia o relazioni devono essere verificate prima di una risposta pubblica o legale. Documentiamo la linea di base prima dell'inizio del lavoro in modo che il cambiamento materiale possa essere separato dalle impressioni soggettive.
Il risultato è un insieme documentato di fatti, limitazioni e risultati sostenibili per il team decisionale. Le raccomandazioni sono legate a canali responsabili, tempistiche e criteri di controllo.
- verifica dei fatti e delle fonti di riferimento;
- priorità del rischio in base all'impatto sul business e sul pubblico;
- accordo su metodi legali e limiti del progetto;
- valutazione regolare e aggiustamento basato sull’evidenza.
FAQ
Domande frequenti
Questo è giornalismo investigativo?
Alcuni metodi si sovrappongono, ma il prodotto supporta le decisioni del cliente: testando fatti e rischi e sviluppando scenari di comunicazione difendibili.
Utilizzi database chiusi o attività di hacking?
No. Non otteniamo dati illegalmente e non utilizziamo pirateria informatica, corruzione o furto d'identità.
Come inizia il progetto?
Il lavoro inizia verificando la situazione iniziale, gli obiettivi, i vincoli e l’urgenza. Definiamo quindi fasi, responsabilità e criteri di successo.
Di quali materiali avrai bisogno?
Per la valutazione iniziale sono sufficienti una cronologia concisa, collegamenti noti, nomi pertinenti e il risultato desiderato. Non inviare password, codici di accesso o dati personali non necessari.
Come viene controllata la qualità?
Documentiamo la linea di base prima dell'inizio del lavoro, quindi valutiamo i cambiamenti nelle fonti, nei risultati della ricerca, negli argomenti, nelle pubblicazioni e nella risposta del pubblico rispetto a indicatori specifici dell'attività.
Comprendere la situazione prima del primo spostamento pubblico
Descrivere il problema, il contesto attuale e il risultato desiderato. Risponderemo con domande mirate e suggeriremo un formato sicuro per la valutazione iniziale.
Invia un'e-mail a [email protected]