Управление репутацией
Системная работа с доверием к компании, бренду или публичной персоне во всех значимых цифровых каналах.
ПодробнееReputation intelligence & communications
Управляем доверием в сложной информационной среде
Стратегия репутации, защита от информационных атак, антикризисные коммуникации и доказательная работа с цифровым полем.
Public Relations объединяет аналитику, коммуникации, поиск и работу с площадками в одну проверяемую систему — без фабрикации отзывов, новостей и доказательств.
Направления
Полный контур репутационной работы
От раннего сигнала до восстановления доверия — без фейков, массовой травли и обещаний, которые невозможно проверить.
SERM и поисковая репутация
Формируем полную, актуальную и достоверную выдачу по брендовым и репутационным запросам.
ПодробнееАнтикризисные коммуникации
Помогаем сохранить управляемость, когда негатив уже развивается и цена ошибки растёт каждый час.
ПодробнееЗащита от чёрного PR
Диагностируем информационную атаку, сохраняем доказательства и возвращаем дискуссию к проверяемым фактам.
ПодробнееМониторинг информационного поля
Отслеживаем упоминания, темы и динамику, чтобы риск был замечен до того, как превратится в кризис.
ПодробнееЦифровые исследования
Проверяем открытые данные, хронологию и связи, чтобы коммуникационные решения опирались на факты.
ПодробнееРепутация в ИИ
Проверяем, как бренд представлен в ответах AI-систем, и усиливаем качественные источники, на которых они основываются.
ПодробнееРепутационный аудит
Находим уязвимости, противоречия и точки роста до того, как они повлияют на решения клиентов, партнёров или медиа.
ПодробнееСтратегический PR и контент
Создаём доказательную публичную повестку, которая объясняет позицию, подтверждает экспертизу и укрепляет доверие.
ПодробнееЗащита от атак
Когда против вас работает чёрный PR
Фиксируем цифровые следы, отделяем факты от манипуляций и создаём управляемый ответ для медиа, поиска, клиентов и партнёров.
Как устроена защитаСохраняем доказательства
Источники, хронология, публикации и динамика распространения.
Определяем стратегию
Коммуникации, право на ответ, площадки, юридический и поисковый контур.
Восстанавливаем доверие
Достоверные материалы, авторитетные источники и контроль результата.
Принципы
Точность важнее шума
01
Факты до реакции
Сначала проверяем источник, контекст и доказательства. Затем выбираем сообщение и канал.
02
Одна стратегия
PR, юридическая позиция, поиск, социальные сети и работа с клиентами не противоречат друг другу.
03
Измеримый процесс
Фиксируем исходное состояние, критерии результата, изменения поля и следующие действия.
FAQ
Частые вопросы
Основные вопросы о сроках, стоимости, конфиденциальности, допустимых методах и критериях результата.
С какими задачами работает Public Relations?
С управлением репутацией, поисковой выдачей, информационными атаками, кризисными коммуникациями, мониторингом, проверкой фактов, репутационным аудитом и стратегическим PR.
Как начинается работа?
С конфиденциального обращения и первичной диагностики. Мы уточняем факты, масштаб риска, желаемый результат и ограничения, после чего предлагаем состав и последовательность работ.
Сколько времени занимает репутационный проект?
Экспресс-диагностика может занимать несколько рабочих дней. Устойчивые изменения в поиске, публичном поле и доверии обычно требуют последовательной работы в течение нескольких месяцев. Срок зависит от исходной ситуации и площадок.
От чего зависит стоимость?
От количества объектов и запросов, географии, глубины исследования, числа каналов, срочности, объёма контента и требуемого уровня сопровождения. После диагностики фиксируются этапы и границы проекта.
Можно ли гарантировать удаление любого негатива?
Нет. Удаление возможно только при наличии законных оснований или правил площадки. В остальных случаях применяются проверка фактов, право на ответ, исправление информации, развитие достоверных источников и SERM.
Работаете ли вы с отзывами?
Да: анализируем площадки и причины негатива, выстраиваем регламент ответа, помогаем исправлять сервисные проблемы и оспаривать нарушения. Фальшивые отзывы не создаём.
Что делать при информационной атаке?
Сохранить публикации и ссылки, не вступать в эмоциональную переписку, ограничить несогласованные комментарии и как можно раньше провести диагностику источников, фактов и динамики распространения.
Работаете ли вы с публичными персонами?
Да. Методика учитывает личный цифровой след, профессиональную биографию, поисковые запросы, медиа, социальные сети и повышенные требования к конфиденциальности.
Можно ли работать конфиденциально?
Да. Состав раскрываемых данных и участников ограничивается задачей. Кейсы и детали проекта не публикуются без отдельного согласования.
Как измеряется результат?
По заранее согласованным метрикам: составу и качеству выдачи, видимости достоверных источников, динамике тем и упоминаний, качеству реакции площадок, охвату целевой аудитории и снижению репутационного риска.
Работаете ли вы только с российскими площадками?
Нет. География и языки определяются проектом, доступностью источников, юрисдикцией и возможностью законно взаимодействовать с конкретными площадками.
Используете ли вы ответные фейки, ботов и травлю?
Нет. Мы не создаём фальшивые отзывы, новости, документы, доказательства или аккаунты, не выдаём себя за других людей и не организуем давление на оппонентов.
Можно ли заказать только аудит без дальнейшего сопровождения?
Да. Аудит может быть самостоятельным продуктом: клиент получает исходную картину, карту рисков, приоритеты и рекомендации для собственной команды или подрядчиков.
Как связаться с агентством?
Напишите на [email protected], кратко опишите объект задачи, хронологию, известные ссылки и желаемый результат. Пароли, коды доступа и избыточные персональные данные отправлять не нужно.
Разберём ситуацию до первого публичного шага
Опишите задачу, текущий контекст и желаемый результат. Мы ответим с уточняющими вопросами и предложим безопасный формат первичной диагностики.
Написать на [email protected]